Supportspecialist
Vacature
Agro Business Solutions is marktleider in het ontwikkelen van logistieke (ERP) systemen voor de agrarische branche onder de namen ABS Seed, ABS Breeding, ABS Production en ABS Fresh.
De softwaresystemen zijn inmiddels uitgegroeid tot veelzijdige pakketten, inclusief mobile apps, waarin de meeste bedrijfsprocessen van onze klanten zijn geïntegreerd. De software wordt in meer dan twintig landen gebruikt, wat het internationale karakter van de branche benadrukt.
Voor de ondersteuning van klanten m.b.t. het gebruik van ABS zoeken wij een:
Supportspecialist
Als supportspecialist werk je samen met je collega’s van de servicedesk aan het ondersteunen van onze klanten bij het gebruik van onze systemen. Vragen van diverse aard over de software worden behandeld en dit zorgt voor een zeer afwisselende functie. De vragen zijn van een hoog niveau, veelal functioneel, deze functie is zeker geen simpel werk. Onze klanten zijn veelal actief in de zaadindustrie. Heb je groene vingers en affiniteit met diepgaande IT, dan is dit zeker een interessante functie voor je.
Wat je zoal gaat doen:
Het directe contact met onze klanten vinden we belangrijk. Een pro-actieve houding is daarom een vereiste. Mocht een vraag je niet duidelijk zijn, dan is een online meeting of een belletje nu eenmaal sneller. Iedere dag zal je weer tegen nieuwe vragen aanlopen. Het is daarom fijn als je houdt van deze afwisseling en je iedere vraag weer als een uitdaging beschouwt; een probleem is er om opgelost te worden. Het vereist een goede kennis van de systemen om deze vragen te beantwoorden en dat is iets waar wij je uiteraard bij zullen helpen & opleiden.
Als Supportspecialist heb je o.a. deze skills:
• Een afgeronde HBO-opleiding met bedrijfservaring
• Goede sociale en communicatieve vaardigheden
• Zelfstandig kunnen werken
• Ervaring met- en een brede belangstelling voor software
• Ervaring met logistieke process flows, ervaring in de zadenbranche is een pre
• Sterk analytisch denkvermogen
• Naast Nederlands ook vloeiend Engels en bij voorkeur nog een 3e, 4e, 5e taal?
Dit mag je van ons verwachten:
• Vrijheid naar gelang je zelfstandigheid
• Een gezellig team met hulpgerichte collega’s bij een dynamisch bedrijf
• Goede arbeidsvoorwaarden met aandacht voor een gezonde werk- privébalans
• Fijne werkplek bij ons goed bereikbare kantoor in hartje West-Friesland
Deze functie kan zowel ingevuld worden door iemand met werkervaring, alsook door een junior. Zolang je maar logisch kunt nadenken, goed kan communiceren & enthousiast bent, dan leren wij je de rest wel!
Wil je meer weten? Bel gerust met onze COO Paul Groot : 0228-522809
Je sollicitatie + C.V. mag per mail aan Céline Ruas: helpingyougrow@agrosolutions.nl
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.